Azaz a szó elszáll, az írás megmarad. Nem hiába kezdtünk ezzel az idézettel, hiszen cikkünk a máig sok vita tárgyát képező internetes kommenteléssel, ezen belül a facebookra írt hozzászólásokkal foglalkozik.

Véleményünket, gondolatainkat szabadon megoszthatjuk egy-egy bejegyzés, videó alatt, akár képet is beilleszthetünk mondandónk nyomatékosítására ( legtöbbször humoros beütéssel), azonban gyakran találkozhatunk meglehetősen otromba, trágár, esetenként kifejezetten sértő megnyilvánulásokkal.

Külföldön már nevet is adtak a jelenségnek “cyber bullying” azaz az internetes zaklatás nem egy esetben súlyos következményekkel, öngyilkossággal is járt, az alábbi eset Florida- ban történt:

2013-ban a 12 éves Rebecca Sedwick egy torony tetejéről leugorva vetett véget életének, 12 és 14 éves társai folyamatosan bántották, szidalmazták, sértő megjegyzéseket tettek rá, ezt pedig nem tudta elviselni. A tragédia után pár nappal az egyik zaklató az alábbiakat posztolta a Facebook-ra:

“Igen, zaklattam Rebeccát és öngyilkos lett, de b@@@ok rá” .

Legalább egy esetben bántalmazták is az áldozatot, ami csak erősíthette elhatározását, hogy ilyen drasztikus módon vessen véget életének – számoltak be a nyomozást vezető hatóságok.

/forrás: http://mashable.com/2013/10/15/bullying-teen-brags-facebook/#pKov2UtIRmqx /

2016-ban pedig egy ápoló veszítette el állását, miután rasszista megjegyzéseket tett a Facebookon az általa felügyelt betegekre, a Charlotte-i kórházban (USA) dolgozó nőt azonnal elbocsájtották.

/forrás: http://www.charlotteobserver.com/news/local/article89551397.html /

Hasonlóképpen járt a  Bank of America alkalmazottja is a gyűlöletkeltő kommentjeinek köszönhetően. Fontos figyelembe venni, hogy így a munkaadók jó hírén is jelentős csorba esett, amit nagy munka kijavítani, hiszen a negatív események jóval tovább maradnak fenn a köztudatban.

/forrás: http://www.11alive.com/news/local/bank-of-america-employee-fired-after-racially-offensive-facebook-post-goes-viral/228520320 /

A bántó szavak érzékenyen érinthetik  embertársainkat, a tudat pedig, hogy rengeteg ember előtt aláznak meg minket, romboló hatással bír a lélekre. Ebből pedig egyenesen következik, hogy a jogalkotók igyekeznek megvédeni minket, minden ország más és más módon próbálja ezt a gyakorlatba is átültetni.

Egyre többször feljelentés, hosszas bírósági huzavona kerekedig egy-egy sértő komment miatt. Hazánkban a közelmúltban a Kúria hozott elmarasztaló ítéletet egy Facebook oldal tulajdonosával szemben, a moderálás hiányában súlyos összegbe került ez a hiba.( Toroczkai László és a Hírhatár újságírójának peres ügye). Gyakran halljuk marketinges berkekben, hogy a negatív felhangú komment is értékes, sőt, a szabad véleménynyilvánításnak a demokráciában nem szabad gátat szabni. Igen ám, de van egy bizonyos határ, amit ha átlépünk, csőstül jön a baj.

Elég ha egy kitalált profillal regisztrált, szaknyelven “troll” elkezd garázdálkodni az oldalunkon és megsért pár embert akik -mondjuk így- nem veszik félvállról a dolgot. Megteszik az oldal üzemeltetője ellen a feljelentést, egy kinyomtatott képernyőfelvétellel és egy jó ügyvéddel nyert ügyük van.

Természetesen ez egy szélsőséges példa, de a weboldalak, blogok többsége már regisztrációhoz köti a kommentelést, és ahol ez mégsem feltétel, ott moderátorok figyelik a hozzászólókat és nem kegyelmeznek a sértő beszólásoknak, az obszcén szavaknak. Ez az eset is azt erősíti bennünk, hogy a magyar kis- és középvállalkozásoknak rendkívül fontos és szükséges, hogy profi szakértők segítsék őket a Facebook amúgy is egyre szövevényesebb hálójában.

Azt javasoljuk, hogy mindenképpen bízza közösségi kommunikációját profikra, akik remélhetőleg jól tudják mit kell tenni ilyen esetben. Amennyiben ilyen szolgáltatást kíván igénybe venni a jövőben, mindenképpen kérdezzen rá, hogy a kommentek moderálása, kezelése és megválaszolása benne van-e a szolgáltatásban (nálunk benne van :)).

Akár saját maga kezeli Facebook oldalát, akár szakértőkre bízza, egy dolog biztos: láthatóan egyre több figyelmet kap a hatóságok szemében is a Facebook, így egyre fontosabb hogy hogyan kezeljük a Facebook oldalunkat, és az azon megjelenő kommenteket.

Share This

A honlap további használatával Ön elfogadja a Sütik használatát (szinte minden weboldalon vannak Sütik) További információ

A süti beállítások ennél a honlapnál engedélyezett a legjobb felhasználói élmény érdekében. Amennyiben a beállítás változtatása nélkül kerül sor a honlap használatára, vagy az "Elfogadás" gombra történik kattintás, azzal a felhasználó elfogadja a sütik használatát.

Bezárás